快速理赔显诚信，真诚服务暖人心

W女士是富德生命人寿的忠实客户，自2020年9月份至今，W女士就陆续在富德生命人寿南昌中心支公司为自己和家人投保了多份保险，其中2020年9月6日W女士便为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额30万元）、《富德生命附加意外伤害保险（2013版）》（保额5万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额10000元）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额5000元）等险种。

2024年4月W女士因支气管炎住院治疗，治疗结束后，到保险公司申请理赔，在理赔人员和专属保险代理人江琦经理的专业服务在，理赔当天审核完毕顺利结案，理赔款2330.17元当天实时到帐，快速便捷的理赔体验让客户对保险增加了信任感。2024年6月，W女士又因反复腰痛住院治疗。治疗结束后，W女士找到了其专属保险代理人江琦经理咨询理赔事宜，富德生命人寿的江琦经理得知W女士人在外地之后不便到公司柜面办理理赔申请，便细心指导客户通过富德生命人寿的最新“云理赔”服务，通过线上申请理赔的方式完成了理赔预受理工作，并告知W女士及时将理赔资料原件寄送过来。在收到资料的当天，富德生命人寿便完成了赔付工作，并将3645.34元理赔款打到W女士的账户上。

两次高效的理赔经历，让原本对保险心存疑虑的W女士真正感受到了保险的功用，同时对富德生命人寿高效和周到的服务表示高度的称赞，2024年10月特意亲自到富德生命人寿南昌中支柜面，为公司和专属保险代理人江琦经理送上了“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗表示感谢。

富德生命人寿一直致力于以创新科技为客户带来更加高效、便捷的理赔服务，从理赔直通车、到精英理赔、再到现在的生命“云理赔”服务，让客户办理理赔变得更加容易，彻底改变了客户“理赔难”的现状。